2020年4月20日是嘉宾大学四周岁的生日，为了迎接自己与时代的新的征程，嘉宾大学在线上举办了首届「WIN・全球管理者论坛」。本次论坛邀请到十多位全球知名企业创始人、管理者、商学院教授，从领导力、组织力、运营力、品牌力、创新力、数字力六个层面，分享了实用的见解。
嘉宾大学创办人吴婷发表了精彩演讲。她认为创业者时代已去，管理者时代已来。新时代有四个特征，我们必须关注。同时，她也给出了三个迎接新时代的主张。
以下为演讲实录：
各位我的老师和挚友，各位嘉宾大学的校友，来自全球的管理者们，大家下午好。我是嘉宾大学的创办人吴婷。今天是嘉宾大学四周岁的生日，这个生日所在的时期不同以往，我们选择以线上论坛的方式和大家交流，虽然不能面对面，但互动是更方便的。相信今天每一位嘉宾的授课分享，都能让正在观看直播的你有所收获。让我们一起，在这个数字世界里，正式开启今天的论坛。
66年前，1954年，彼得·德鲁克写了一本书《管理实践》，把管理开创为一个学科，并逐渐由后继的管理大师们上升为一门艺术。开篇，我想致敬所有给予我们营养的大师们。”现代管理学之父“彼得德鲁克，“世界第一管理咨询大师”拉姆·查兰、“创新管理之父”克里斯坦森、“全球顶级战略大师”罗兰·贝格、“现代营销学之父”菲利普·科特勒等都从不同的维度，为管理学的发展奠定了深厚的理论基础；同时，在不同的时期，世界上也涌现出很多优秀的管理实践家，比如“经营之圣“稻盛和夫、”“全球第一CEO”杰克·韦尔奇、“中国最具影响力商界领袖”任正非等。
致敬经典，能让我们更好地活在当下，洞察未来。
我们这个时代的企业管理者是幸福的。除了拥有过往的大量经典案例和理论，更有锐不可当的企业家在谱写时代的全新经营管理思路，还有当今灯塔一般的优秀的学者来洞察和总结规律。我们能带着前人的经验轻松舞蹈，也能为后人铺设更好的路。所以在组织这场论坛的时候，我非常激动。我想，这个生日不平凡，我们今日所思，都将推动时代进步，我们今日所述，都将成为重要历史。
过去10年，是创业和发展的黄金10年，小米、美团、快手、今日头条、滴滴在这10年间成立、兴起，迅速成长为令人瞩目的明星公司。这10年，是为“创业者时代”。
2018年起，资本开始渐渐退潮，“资本寒冬”成为一整年的论调。2019年，中美贸易战打响，寒冬没有离去，创业更加艰难。国民老公的熊猫直播倒闭，罗永浩的锤子手机和坚果品牌转让，韦博英语轰然倒下。热热闹闹的投融资也呈现出断崖式下跌，有数据显示，2019年投资事件8215起，同比下降34%，投资总额同比下降21%。
我们以为事态会渐渐地恶化，我们需要慢慢长大。没想到2020开年一场黑天鹅，给我们带来了冲浪式的洗礼。国家统计局初步核算，一季度GDP同比下降了6.8%，CPI同比下降1.8%。
疫情让很多公司一夜白头，也有很多一命呜呼，当然也有一些幸运儿一夜长大。疫情把人们困在家里，在线办公、远程教育、直播带货的地位被捧到高光之下，云办公、云管理、云营业，变成了我们的生活方式。
今天，几乎所有的企业都在积极自救，降本增效、关门思考，“活下来”和“想通透”成为我们的日常。你不得不承认，PPT融资、砸钱投广告、时运滚滚的“创业者时代”已成为历史，踏踏实实的经营管理成为主旋律。“管理者时代”已来。
疫情期间，我的第一个担心，不是线下教育的学费收不上了，因为迟早还是要招生开学的；而是，皮之不存、毛将焉附。如果我不立即去帮助校友和企业家做点续命的事情，我自己肯定也活不好。所以，校友们怎么样了？企业家们需要什么实实在在的帮助？我们的产品能满足市场需要吗？
我们第一时间联系了所有校友，帮很多同学牵线搭桥；我们是第一个联合十大VCPE机构给企业投钱的平台，也是二月初最早一批发起线上直播公益课程的组织。我们每天都在讨论，企业们现在需要怎样的课程，我们四十人团队都扑在了线上视频案例产品的开发，更夜以继日地研发出了50集的婷姐案例宝典，希望直接提升管理者们的实操技能，集集有交付，用户每一分钟都不会虚度。
准时的列车不会迁就姗姗来迟的旅客，时代的巨轮不会等待虚度年华的浪子。这期间我也在不断思考，若“管理者时代”已来，那么它不同于以往的特征是什么？我们又该如何去拥抱变化？
从“股东至上”到“用户至上”
管理者时代的第一个特征是：从“股东至上”到“用户至上”。
不知你是否问过自己，我们的公司到底为谁的利益而存在？
回溯公司制度的历史，1917年，密歇根州高等法院就在一个案件受理时提出“一个商业公司设立和运行的主要目的是为股东创造利润。”随后，股东利益最大化，被美国各州法院所普遍接受，成为美国公司的一个基础法则。
1970年，著名经济学家 米尔顿·弗里德曼 在《纽约时报》发表文章指出，在私有产权和自由市场体系中，企业只有一种社会责任，那就是利用其资源，尽可能多地为股东赚取利润。
曾经有个故事说，IBM的CEO塞缪尔 承诺以700亿美元回馈股东，但一名股东仍然表示不满足。塞缪尔敢怒不敢言，忍气吞声地问：“那你觉得多少才算够？”当然，股东利益至上，是创业者在黄金时代，一切进步的源动力。没有资本，就没有产业的催生和兴盛。
但今天，时代悄然在发生变化。2019年8月，美国企业家商业圆桌会议BRT发表声明，第一次明确把“股东至上”的价值观下拉两个位置，排在第三，用户则由第三上升到第一。
去年，互联网界最大的新闻，莫过于马云宣布正式退休，但是他践行“客户第一，员工第二、股东第三”的价值观写进了“新六脉神剑”，排在六大价值观之首。
你企业最强大的竞争对手是谁？过去是友商，今天，你的竞争对手是“瞬息万变的顾客需求”。谁能捕捉需求，谁就是赢家；谁反应迟钝，谁就与时代失之交臂。7-11虽然是古老的品牌，但店里总能出现最网红的货品，因为他们为了准确把握顾客需求，每天都在用“假设验证”的方法做运营管理。数字化时代来临之前，他们就已经开始了用户画像的描摹。他不成功，谁成功呢？
从“资本为王”到“现金为王”
管理者时代第二个特征是，我们正在从“资本为王”的时代，迈入“现金为王”的时代。上一个10年，“资本”和“流量”是时代最大的标签，而今天，“自由现金流”和氧气一样珍贵。
这一点，我相信诸位企业家感触极深。
上一个十年里，创业公司以流量算估值、以估值排座次。太多超级赛道在涌现，大文娱、自媒体、共享经济、ARVR、人工智能、区块链……。
多少公司在时代的聚光灯下，初创、成长、成为行业巨头；又有多少公司在“烧钱”大战中死于非命。
一场疫情，指数级加速了烧钱公司的死亡率，资本的大规模实验，结束了。飓风之下，每个人都危若累卵，这个春天，成为时代的分水岭。巴菲特曾说过：“现金是氧气，99%的时间你不会注意它，直到它没有了。”
今天凌晨，我在朋友圈里感慨公司四周岁：换过去的心态我会不满足，都四年了发展不够快啊；今天我开始觉得，好好地活了四年真不错啊。
这不是我降低了对自己的预期，而是我在更加理性地看待商业的本质：踏踏实实做出你独一无二的价值，用价值换票子，用票子续命，这链条才是王炸。
从“品效生存”到“IP化生存”
管理者时代第三个特征，企业正逐渐从“品效生存”向“IP化生存”过度。
过去，伴随着移动互联网流量红利，企业一边追逐着品牌影响力的打造，一边期望着效果的转化，一边是长效的品牌影响力，一边是快速的销售转化，缺一不可，于是品效合一的出现，成为历史的必然规律。
简单回顾一下，2013年，微博微信普及，我们做“扁平化传播”；2014年，流量红利爆发，我们做“病毒传播”；2015年，我们说“内容营销”；2017年，我们提“体验营销“而去年2019，最热的词是“私域流量”。
巨多的投放推广，巨额的砸钱补贴，成为带来品牌和效果双丰收的唯二出路。
在经营管理者时代里，砸钱不现实。但我们依然有办法用最少的预算撬动最大的影响力与转化，这个支点就是IP。IP化生存，将成为所有企业的必修课。基于此，嘉宾大学也是拥抱变化，开发出了IP化生存训练营，愿祝大家一臂之力，用10万块钱学费，赚出至少300万的品牌与运营费用。
企业践行IP化生存，意味着一切公司皆内容公司，一切触达皆人格转化，意味着品牌由精神象征变成性格赋予。最终，企业成为用户的精神与物质双重追求，用户从购买从需要变为追求所爱。
从“公司业务大而全”到“最强产品小而精”
管理者时代的第4个特征和变化是，从公司业务大而全，向最强产品小而精的转变。
在上一个10年，我们常常看到一个现象：
大而不倒。行业巨头想要与竞争对手保持抗衡，就要让自己业务多元，产品线丰富，不断扩张，频频收购，烧钱补贴。大到乐视、海航、瑞幸……很多这个时代的企业，莫不是如此想法。
在管理者的时代，子弹有限，且必须赢，小而精的最强产品，是我们决胜的法宝。最强产品，能让你的顾客毫不犹豫舍弃竞争对手，选择你的产品。这是小公司才会采取的理念吗？你错了。
我们熟知的优衣库，出生在日本经济低迷的时代，依靠物美价廉的基本款休闲服装，打造奢侈品品质、平民价格，始终保持高速发展20多年，成为享誉全球的知名品牌。
人人都知道苹果曾一度陷入低谷，乔布斯回归后的第一件事，就是砍掉了90%的产品线。当时，乔布斯在产品会上听完大家的讨论，拿起记号笔，走到白板前面，画了一横一竖两道线，画出四个象限，他在横向上写出“台式”和“便携”，在纵向上写出“消费级”和“专业级”，然后他说“虽然我们是一个一万名出色员工的伟大公司，但如果我们经历过于分散，是做不出好产品的。苹果的工作，就是做四个伟大的好产品，这里面一个象限一个。”当时全场雅雀无声，再后来的故事我们大家就都知道了。
站在新时代的起点上，我们不妨问问自己，我是否能打造得出来一款小而精的最强产品呢？如果未必，那请努力。
以上就是我的思考，在新的经营管理者时代的四个特征和转变。从股东至上变为用户至上，从资本为王变为现金为王，从品效生存变为IP化生存，从公司业务大而全到最强产品小而精。这四个特征下，我有三个主张给到大家。
第一个主张，生存即是正义，应变能力是生存的不二法门。
在未来很长的时间里，生存就是正义。疫情带来的影响不止是短期的现金流问题，更会加剧VC行业的洗牌，强者越强，弱者淘汰。
嘉宾派日本课程中，索尼前任董事长出井伸之告诉我，“我在1994年感受到了美国互联网的发展，就跟索尼内部打报告说，如果索尼不进行变化的话，公司可能就不行了。互联网是落到地球的一颗巨大的陨石，陨石掉落下来，恐龙灭绝，然后新的哺乳动物统治世界。”
陨石也好，黑天鹅也罢，我们不知道明天砸到我们头上的是什么，作为企业管理者，应变、求变、处理复杂状况的能力，是我们经营管理者最重要的“基础竞争力”，没有之一。
彼得德鲁克说：经营者要时刻检视自己的经营假设，有没有随着环境的改变而动。苏世民《我的经验与教训》最优秀的高管不是天生的，而是后天磨砺的结果。他们好学不倦，永无止境。要善于研究你生活中取得巨大成功的人和组织，他们能够提供关于如何在现实世界获得成功的教程，可以帮助你进行自我提升。
疫情期间我把嘉宾大学的使命改为“帮助企业渡过难关“，今天，我们要帮助企业提高生存能力。我们独一无二的方法，就是搜刮各种成功的失败的案例，交付各种有用的方法，给出经典的模型理论。
第二个主张，我看到，智慧大交换的纪元正式开启，我们要珍惜这个时代的能量。
数字技术的发展，让一切的信息交换成为稀松平常；疫情的到来，倒逼我们在线上求生求学。无论是K12教育还是企业办公，无论是商学院授课还是小视频与直播的传播，大量的云交流在上演，大量的智慧的输入和输出在发生。
早在15年前我的博客枕江居的封面就写下了：全世界都在直播；今天博客没有了，我更新一层的感受是：人人都是一所学校，人人又都是stay hungry stay foolish的学生。这样的情形一旦开始，就不会停下。因为线上的智慧交换效率太高了，我们有更多的时间和选择，让我们的人生变得更好。
基于这种趋势，新的商业模式会被催生，也有大量同质化的企业会被淘汰。
第三个主张，也是警醒，在管理者时代，我们每个个体、组织，都需要随时随地进行自我的价值审视。
我们要审视企业的商业模式，疫情把企业的问题全方位的暴露给了我们，如何正视问题、破釜沉舟？
我们要审视企业的现金流管理，企业的现金储备够不够？有没有足够高的生产效率？有没有最大程度降本增效？
我们要审视企业的核心资源和能力，有没有利出一孔？我们要把有限的子弹打到何处？
苏格拉底曾说过：未经审视的人生是不值得过的。
今天是嘉宾大学四岁生日，这两个月我也高密度地自我审视着。我们也随时调整组织、最大程度根据用户的需要做产品，我们也有很多进步的空间。我们发起全球管理者论坛，以“赢“为关键词，把实践家和学术大牛请到一起交换智慧，就是期望与时代同频，帮每一个你们成为更好的自己。也是帮助嘉宾自己成就更好的自己。
感谢本次论坛特约合作伙伴【首汽约车】和【辣莊】的大力支持。
