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特别策划

它卖的不是汽车,而是生活方式

最近MINI干了一件出格的事情。这家汽车厂商不安心做它的汽车生意,而是在微信公众平台上向其33万用户发起了一个众筹,“寻找1000位,各收1000块”,供其中的21人游英伦,不过这还不是主要的,MINI的最终目的是推出一款关于旅行的手机APP,而且,还宣称,它将与目前所有的现有同类产品都不同,是颠覆性的。

自从王石万科事件爆发之后,现在各行各业都对门外的野蛮人高度警惕,作为所谓的“互联网观察家”,我自然没有放过MINI的这一跨界之举。我一开始以为这是MINI的一个炒作噱头,但仔细了解之后,又感觉它是认真的,貌似真的想转战互联网旅游业推出创新产品,在MINI的描述中,这款产品由MINI联合Esquire杂志一起推出,是一个三合一的工具类产品,包含一本涵盖伦敦8大街区精华的旅行手册,一款专注记录旅行灵感的手机APP,和一个守候在伦敦的私人管家。

而且从市场定位看,MINI似乎也是认真的,在MINI看来,市场上,尤其是中国市场上目前正缺乏一款针对高端的、酷爱都市深度游的少数旅游群体的移动互联网产品,MINI要弥补它,要推出一款“每一个细节都是完全针对‘都市控’的痛点设计的”行前、行中、行后全覆盖的旅行产品组合。举一例,它可能会提供这样的旅行管家服务:比如你相中了橱窗里的一款古董花瓶,或是沉浸在画册中无法自拔,管家会帮你延长这份美妙感受,从店里到家里,门对门物流服务。再或者干脆请管家帮你联系当地房主,深入参观英伦住房,包括家居风格、氛围、和主人的一杯地道红茶。太过称心如意的话,还可以买下它。除此之外,管家还可以根据你的需求安排汽车租赁与接送机服务,至于车型,当然是经典MINI三门版/五门版。

至于先期参与众筹的用户,他们的作用是参加一个产品小组,所有的项目详尽介绍、产品雏形、活动视频、体验调研、线下讨论答疑、产品开发版不间断测试,都会先给他们体验并获得反馈,而它们付出1000元后的回报,则是印有其姓名的限量珍藏版手册,并在上市售卖的印刷品上获得MINI的鸣谢。这怎么看怎么像一个权责不对等的不平等条约,但事实是,据MINI公布,仅仅信息发出120分钟之后,“伦敦街区探索项目”微信公众账号收到66张订单信息,每张订单1000元。

没办法,MINI车主群体都不差钱,而且,目标精准,MINI本来就是给都市控开的。

由于MINI这个旅游项目尚正在进行之中,所以最后到底能否成功还是悬念,但MINI这种做法本身却代表了一种很具入侵性的商业趋势,值得仔细分析。

MINI是在真心做一款手机APP,但其在本质上却又是一个“非常规”市场营销方式,它的最终目的还是为MINI品牌的推广服务。必须了解的一个背景是:MINI中国一贯的市场营销方式就是不走寻常路,它们较少使用广告乃至原生广告、线下活动、商业赞助、明星代言、影视植入等传统市场营销手段;而是更喜欢打“跨界”牌,将汽车品牌带进人文、时尚和科技的领域,这类似于文学中的“通感”,歪打正着,通过对那些MINI的用户或潜在用户“投其所好”,从而使之加深对MINI的印象和认知。

但问题是,MINI这种财大气粗的跨界营销方式,尽管或许它不想,却很可能会对所涉及行业形成强势入侵。以这次的伦敦旅游APP来说,一般互联网企业开发当然也是以用户需求为主导,但却不能不受制于成本和商业模式,而MINI的介入,其最终目的是营销,其直接目的是让“都市控”彻底的爽,双方根本不是在一个维度上竞争,开发出的产品自然也不在一个层次上,但却实实在在的对“正规”的在线旅游行业形成威压。

如果未来这种不按规则出牌的跨界入侵者越来越多呢?“传统”互联网产品将如何应对?互联网产品的特性就是容易走两个极端,一个是超大量用户,比如脸书、QQ,另一个极端就是长尾,高度细分,未来的长尾端,会不会被那些不计成本、另有所图的跨界者们主导?

更严重的是,就MINI来说,虽然这次伦敦项目的目的是营销,但如果初步成功的话,它也不排除生米煮成熟饭,从此大举进入在线旅游业。这是真的,因为在伦敦项目之前,已经推出了可以感应人体的高科技服装品牌,还涉足了房地产业,推出了墙壁可以对外打开、餐桌与邻居共享的小公寓设计理念;甚至进入影视行业,拍了几支电影,拿到龙标,还赚了票房。在互联网之前,这种品牌的跨界延伸被称为盲目扩张,但互联网之后,由于大数据等技术的进步,网络的普及,品牌对用户的掌控力大增,围绕同一个用户群体,一鱼多吃,吃干榨净正在成为趋势。

以营销始,以产品终。在跨界过程中,营销不止是营销,还变成了一种探路和市场调查,如果发现产品难以成功,则贯彻营销目的,如果发现可以成功,则顺势而为。这才是MINI的真正路数,其背后是MINI在品牌上确实有突破汽车业的欲望,MINI未来或许是一家生活方式运营商,它卖的不是汽车,而是生活方式。

值得一提的是,尽管互联网无国界,但这款伦敦旅游APP实际上却是MINI中国针对中国用户推出的特供产品,这是因为“海外旅行”正在成为中国正在崛起的中产及以上阶层的重要生活方式,根据世界旅游组织发布的年度数据,中国于2015年的出境游人数达到1.2亿,有关专家甚至预测,至2020年,这一数字可能达到两亿,随着出行次数的增多,消费与需求必然升级,那些有着海外都市体验需求(而非走马观花)的人数至少为百万计,如果真正能服务好这个群体,那么MINI中国所要做的这件事或许还真的不止于营销,而会发展成为一个互联网事业。

作者:信海光

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