三星表示，在中国对Note 7采取两种措施召回，包括免费为消费者更换其他型号全新手机，并退还差价及赠送购物券300元，以及按原购买价格全额退款，同时回收产品。三星召回的中国大陆全部Note 7共计190984台；截至目前在中国大陆已发生20起过热、燃烧事故。